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主题: 枝江市人民医院自助缴费终端喜欢死机且不认医保卡

  • 二爷
楼主回复
铁杆儿会员铁杆儿会员
  • 阅读:8608
  • 回复:9
  • 发表于:2018/4/13 9:01:46
  1. 楼主
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昨天到枝江市人民医院去做个检查,医生给开了CT检查。好吧,先去交费。一到交费大厅,只见人头攒动,每个交费窗口都排着长长的队伍。时间有限,怎么办?一扭头,看见大门旁一字排开几台看上去高大上的自助缴费终端机,心中暗喜,可以不用排队了。按照操作流程逐步进行,结果死机了。旁边一小伙也死机了,口中喃喃咒骂。待记起恢复正常,重新来过,不一会又死机了。那小伙换了一台机器,还是死机,他愤怒的踢了机器一脚,过去窗口排队了。我不死心,又重新开始,终于不死机了。插进医保卡,开始处理。突然显示没找到相关信息,不能付款。再试一遍,还是不认医保卡。无奈之下,只好用支付宝付款。
枝江市人民医院日进斗金,就不能花点碎银子把这几台机器调试好以方便患者吗?
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  • 枝江市人民医院
  • 发表于:2018/4/13 17:24:48
  1. 沙发
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尊敬的患者:

您好!您提出的关于自助缴费按照操作流程逐步进行容易死机的问题,我院领导高度重视,安排信息科查处,现查处情况如下:

目前,我院自助机使用过程中,只能供城镇职工医保使用,城乡居民医保自助机上暂时不可以使用。近段时间,有时出现网络网速不够、系统暂时性故障等问题,会出现自助机使用出现障碍。

希望您在今后遇到医院自助机上有故障故障问题时,请咨询导医台、收费处或者是及时拨打公示电话,医院工作人员会及时到现场解决!



感谢您对我院工作的支持和关心,希望您提供宝贵的意见和建议。

 

枝江市人民医院

2018年4月13日
超哥
超哥: 供城镇职工医保?楼主是教师,怎么不行哟!
2018-04-15 06:51:17 回复
二爷
二爷: 为院方的积极回应点赞。说明一下,本人是事业单位职工,应该属于城镇职工医保。但是机器显示的是没有相关信息,也就是说,自助终端可能没有接入医保系统。至于说网速问题导致机器死机,那我就只能呵呵了。
2018-04-16 07:46:12 回复
超哥
超哥: 院方服务有待加强!
2018-04-17 08:44:46 回复
  • 陈彬
  • 发表于:2018/4/14 8:58:44
  1. 板凳
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支持正能量
我为农民唱赞歌!
  
  • 陈彬
  • 发表于:2018/4/14 8:59:52
  1. 3楼
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您应该是大爷
二爷
2018-04-16 07:47:28 回复
超哥
超哥: 在家兄弟中排行老二!
2018-04-17 08:42:45 回复
我为农民唱赞歌!
  
  • 超哥
铁杆儿会员论坛版主实名认证会员
  • 发表于:2018/4/15 6:51:31
  1. 4楼
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  3. 只看该作者
供城镇职工医保?楼主是教师,怎么不行哟!
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