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你在跟你的客户前期跟他们进行的一个有效沟通或者发现他的痛点的时候，怎么样去解决客户的疑义。
人最困难的就是把别人的细想装进自己的脑袋，真的，很多人都是听不进去别人的话，包括我也是，很多时候如果说有人说，欸，你做人做事怎么这样或是怎么不好怎么样子，我是很难接受的，但是你要去听，怎么样去克服，就是不能接受别人意见的话，就是要去聆听，一定要多听，你对我有意见，我不说，我也不怎么样，不反驳你，可能说越反驳的话，可能到最后的话就是一拍两散，最好的办法就是聆听，对于客户的这个疑义的话，我们不能一味的去反驳，在面对客户疑义的时候，就是我们一定要找出理由，就是你先认同，客户说你这个产品不好啊或者是不合适我，你们要去先默认，默认，然后再想办法解决。
那么我们在客户有了疑义的时候，我们要，首先去认同客户的感受，认同他的感受，然后再去阐述我们的观点，最后的话是怎么样呢？说服客户，说服客户也就是说，引导客户去认同我们的观点。你不要说一上来就是特别生硬的去反驳，这个就是一个答疑义的最有效的这个方法啊，引导客户成交，引导他，不要反驳他。
其实引导客户成交的话，最简单的就是我们平时在微信圈子里面，你们也发了一些这个客户见证，对不对？当我们了解客户对这个东西有疑义的时候，我们要举例，任何产品都是这样，不是说我说好他就好，我们要客户说好，哎，客户说这个东西，对这个你现在所处的这个问题是有作用，有价值的，都是这样的，你们换个角度想，如果是我在实体店去买件衣服，我觉得，，这个店员一直说穿你身上很合适很合适，但是你还有一点犹豫对不对？那么当这个时候，你身边的朋友或是不管说认识还是不认识的人说了一句话：哎，你这个衣服真好啊，穿上正合适，要不这样吧，我也试一下，如果说你听到这样的话，你就会毫不犹豫的去买这个产品，毫不犹豫的，所以的话，我们要去适当的去引用第三方的一个见证，是什么呢？就是发现客户的问题的时候，我们可以这样子讲，哎，这个什么什么姐啊，你看啊，你的这个问题的话，前两天我也遇到一个客户，也是这样的问题啊，他也是说，这个啊这个皮肤干燥或是那个比较肥胖，当时他也遇到这个问题了，他就用了我的产品啊，那你不信的话，你看我给你截个图吗，但是我跟他的聊天记录，成交过程都在这，当他看到这个东西的时候，他这个对你的信任度就非常非常高了，因为就是一个道理啊，买跟风嘛，如果说客户不去主动看你的朋友圈的时候，你就逼着他去看啊，发给他去看，看看我的成交记录啊，你看这个跟客户的对话，你看这个客户买了多少东西啊，然后你看这个客户的反馈啊！帮他解决的问题，对不对？一定要去主动的去推一些东西，而不是说纯粹的等客户去看，不要等，不要被动.
