10月3日23时45分，华山风景名胜区官方微博发布信息称， 由于华山主峰区受到突发8至9级大风天气的影响，导致西线索道停运，景区出现部分滞留游客。
在气象部门预测3至4小时内大风还将持续的情况下，景区采取分流措施、引导游客由西线向东线转移，通过向滞留游客提供免费热水、姜汤、御寒衣物、食物等人性化服务的方式安抚游客情绪，并将体弱游客向室内转移，同时向夜间登山的游客做出温馨提示，劝告其次日登山。
华山景区管委会信息中心一负责人向澎湃新闻介绍，现在滞留了四五百名旅客，大多都是老人和小孩，都集中在西峰索道上站的山洞里。目前还无法确定风什么时候会停止，但等风力一降小，就会运送游客下山。如果有游客提出退票及索赔事项，也会按照程序处理。
另据央视新闻报道：4日早晨7点，滞留华山山顶的游客全部安全疏散下山
