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主题: 履职尽责显本色

  • 梦圆
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  • 阅读:2787
  • 回复:22
  • 发表于:2015/12/2 15:18:48
  • 来自:湖北
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履职尽责显本色


——记枝江市董市供电所营业员李岚


    (通讯员王强、董万柏)她中等身材,短头发,大眼睛,白里透红的脸上洋溢着青春的活力;她大专学历,勤学善研,内心蕴涵着很多智慧和自信。她叫李岚,人称“岚姐”,今年35 岁,是枝江市董市供电所营业员。自2001年参加工作以来,她16年如一日,默默耕耘于“三尺柜台”,用无悔的追求诠释了一位普通工作者坚守岗位、履职尽责的本色。

    李岚虽然言语不多,但她却用不懈的努力感染着身边每一个人。她干一行爱一行,爱一行钻一行,钻一行精一行,在档案管理、收电费、营业受理、咨询接待、客户代表、95598专线电话投诉等工作中,她任劳任怨,从不怠慢。为了避免在档案管理中少出差错,李岚细心核对每一个数据,认真把握好每一个环节。若遇到用户换表、改名字、签合同,她总要不停地在电脑上登记更新,有时忙得眼花缭乱;每月报装报表、收费日报表、值班记录、停电记录、故障抢修工单等日常管理资料,由她按要求准确无误地填写;供电所安全活动记录、安全工器具记录、安全监督检查单、变台器线路设备台帐等资料、高压用户台帐档案、低压居民或非居民的用户档案,由她按时记载或整理。若遇到档案任务多,她除了双休日坚持加班外,平常也不计较个人得失,一直工作到晚上才回家休息。

     档案工作看起来很寻常,但真正进入角色后才会感受到其中的艰辛与不易。往往是电脑更新一次,档案就要跟着更新一次,二者同步,以确保资料内容的统一。当我们走进董市供电所档案室,映入眼帘的是一排排配置标准的档案柜,几万份整齐规范的档案文件,让人看后有赏心悦目之感,同时也不得不对档案管理者李岚频添几分钦佩与敬意。档案室工作多次接受省、市电力部门的检查验收,深受领导们的好评。


    李岚虽是女儿身,但她身上却具有男人的性格和气质。她说话耿直,做事利落,爱打破砂锅——纹到底,爱帮别人打抱不平。无论是用户还是员工中发生的事情,只要她耳闻目睹,她就要插手,并很负责任地帮别人解决问题。今年四月份,白天温度较高,晚上温度较低。姚家港新农村居民点用户李某多次反映,他自己在附近工厂上班,家里人均已外出,但家里用电量却很高,管片电工也查不出什么原因,用户很恼火,一再要求投诉,管片电工也觉得委屈,的确用了这么多电,有什么可投诉的。李岚知道此事后,当即坐电工摩托车赶到用户家,现场校表确实没问题,电表很正常,但用户始终不理解,是不是别人偷了他的电,或者是线路问题。李岚对用户说:“您不要着急,我在您家观察两天!”结果发现用户第二层楼房间内有一个养热带鱼的鱼缸,里面养着两条鱼。其温度自控,白天看不出问题,夜间低于22℃自动加温,每晚10点至第二天早晨6点加温,用户回来睡觉后不知晓。为了准确判断,李岚现场又用吹风器测试,的确如此。为这件事,李岚很负责地给用户打电话不少于20次加强联系,费尽心思查到原因,起初要求投诉的用户再也无话可说,最终帮用户、也帮管片电工解决了难题。

  
  • 老农
实名认证会员论坛巡视员铁杆网友论坛版主论坛高级顾问论坛首席
  • 发表于:2015/12/2 16:10:56
  • 来自:湖北
  1. 沙发
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李岚是个好同志
  
  • 梦圆
楼主回复
实名认证会员实名认证会员
  • 发表于:2015/12/3 8:18:39
  • 来自:湖北
  1. 板凳
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谢谢吕主席关注
  
  • 古月风
  • 发表于:2015/12/3 11:13:05
  • 来自:湖北
  1. 4楼
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宣传正能量,弘扬新风尚,李岚无疑是好样的!
梦圆
梦圆: 胡老师光临,蓬荜生辉
2015-12-03 16:16:10 回复
古月风
古月风: 回复 梦圆:你的作品多而精,值得我虚心学习
2015-12-03 19:11:36 回复
梦圆
梦圆: 回复 古月风:胡老师您太谦虚啦,您写的富有哲理的文章很值得一读,我还要多向您学习呢!
2015-12-04 08:41:30 回复
  
  • 相逢是首歌
实名认证会员论坛版主论坛首席铁杆网友
  • 发表于:2015/12/3 11:56:41
  • 来自:湖北
  1. 5楼
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李岚虽是女儿身,但她身上却具有男人的性格和气质。她说话耿直,做事利落,爱打破砂锅——纹到底,爱帮别人打抱不平。无论是用户还是员工中发生的事情,只要她耳闻目睹,她就要插手,并很负责任地帮别人解决问题。
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李岚是个女汉子!
梦圆
梦圆: 相逢妹概括得真好,李岚看起来很平常,但她却有一种坚韧不拔的毅力,她是个女汉子,更是个女强人
2015-12-03 16:21:43 回复
听涛声依旧
看潮涨潮落
观网上风景
品酸甜苦辣
  • 生动
论坛高级顾问实名认证会员铁杆网友
  • 发表于:2015/12/3 19:43:27
  • 来自:广东
  1. 6楼
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梦歌的电力典型系列真棒!短小精干!典型事例突出!弘扬正能量,电力谱新篇!
梦圆
梦圆: 谢谢宋主席点赞
2015-12-04 08:43:08 回复
一个努力追梦的人!
积善成德,善行天下!
  • 清水石
实名认证会员论坛版主铁杆网友
  • 发表于:2015/12/3 22:30:04
  • 来自:湖北
  1. 7楼
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       "两兰“的故乡又出女中之杰!
老农
老农: 也就是三兰
2015-12-04 07:26:48 回复
梦圆
梦圆: 回复 老农:吕主席真会概括
2015-12-04 08:44:24 回复
梦圆
梦圆: 谢谢清水石老先生的精彩点评
2015-12-04 08:45:36 回复
清水石
清水石: 回复 梦圆:自古传说:董市出美女子,江口出美男子。
2015-12-04 12:33:29 回复
梦圆
梦圆: 回复 清水石:我第一次听到说
2015-12-16 15:17:33 回复
  • 超哥
铁杆儿会员论坛版主实名认证会员
  • 发表于:2015/12/4 8:31:51
  • 来自:湖北
  1. 8楼
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学习三兰好榜样!
梦圆
梦圆: 谢超哥点赞
2015-12-04 08:47:35 回复
  • 超哥
铁杆儿会员论坛版主实名认证会员
  • 发表于:2015/12/16 15:24:10
  • 来自:湖北
  1. 9楼
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再次点赞!
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