良好的服务就是急人所急图 / 李晖文/ 梁春云_枝江大小事_枝江论坛

春云百香果

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发表于：2022/5/5 7:53:41
来自：广西南宁

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良好的服务就是急人所急

——赞枝江市疾控中心徐洁云女士

图/李晖文/梁春云

2022年5月4日晚8时许，我的同学李晖打电话告知，他的女婿是4月30日下午7时在深圳做的核酸检测，5月1日中午12点半到三峡机场，落地后在机场又做了核酸检测。原本4日返程，也预订了4日从三峡机场飞深圳的机票。可是，女婿在3日下午1点左右接到公司电话，单位有紧急事情需要赶回。女婿马上就去枝江疾控中心做了核酸检测，并立即改签为3日晚8点零5分，这是3日最后一次航班飞往深圳。

“在年轻人的颈项上，没有什么东西比事业心这颗灿烂的宝珠更迷人了。”这是爱默生对于青春的诠释。李晖同学非常欣赏女婿的事业心。

还没有等到核酸检测结果，又怕误了这最后一次航班，李晖同学便又紧赶慢赶地送女婿到三峡机场，7点25分前必须换登机牌。李晖同学和女婿在三峡机场感到万分焦急，便拨通了枝江疾控中心的电话。电话那端是一位女士，声音很亲切：“我是枝江市疾控中心值班人员徐洁云，请问有什么事情？”

李晖同学急忙告知徐女士，因女婿公司有急事要赶回去处理，已到三峡机场，因为当天在枝江做的核酸检测报告未出来，深圳那边需要72小时核酸检测证明，他在深圳做的核酸检测证明，于5月3日下午7点就到72小时了，飞机晚上10点才能到深圳，所以造成他不能登机，需要枝江这边出具核酸检测报告。女婿是下午一点多钟在枝江疾控中心做的核酸检测，没有拿到核酸检测结果，换不了登机牌，飞机马上要起飞了，女婿和家人一时急得焦头烂额……

徐女士一边热情接听李晖同学的陈述，一边询问他女婿的姓名等基本情况，并安抚道：“先别急，请马上加我微信，我去查看检测结果。”

“陈鹏的检测结果已出。因为所有做核酸检测的数据，要发到国家大数据管理系统，和疾控中心健康码平台，有一个过程。”李晖同学被徐女士待人热情，不厌其烦地一一解释所深深打动。

“叮铃！”李晖同学和女婿在焦急地等待中，不时地看着手机，忽然听到了微信的提示音，突然眼前一亮，这是徐女士把女婿的核酸检测报告传来了。李晖同学和女婿在看到这张有着特殊意义的“枝江市疾病预防控制中心检验检测报告”的图片时，一颗悬着的心终于落地了！

李晖同学目送女婿健步如飞地去取登机牌，在飞机即将起飞的最好一秒登机，心里感慨颇多：

我是下午7点24分与徐女士添加微信，7点25分她发的核酸检测报告。她在一分钟之内，协调各方面帮我拿到检测报告，使我女婿在最后一秒成功登机，我们深受感动。

倘若疾控中心值班人员不是这么认真负责地帮忙，女婿就赶不上这趟飞机，就不能按期赶回公司……徐女士这般急我所急，想我所想，细心体谅我们的心情和处境，在非常时期给予了我们极大的关心和照顾，我们一定要通过表扬信的形式，对她表示衷心地感谢！

通过徐女士的工作态度和良好的工作作风，让我们看到了枝江市疾控中心全体工作人员的精神风貌，是真真切切地为老百姓办好事、办实事、转作风、高效率，是切切实实地牢记初心使命，践行服务宗旨。在此，向日夜奋战在抗疫一线的枝江市疾控中心所有领导和同志们学习，向徐洁云女士致敬！

2022年5月4日晚