2月5日到2月8号在社区的第一阶段日记已经合成的学习笔记，18日重回志愿者工作，面对的志愿者工作已经成为了 我当下最重要的工作，这个不仅开启了我新的工作领域，更打开了我的学习领域，在这段时间里我不但认识了一些令人敬佩的人，更重要的是我从他的身上学到了很多很多。
我相信这段时间的学习对我未来的教学有非常重要的意义，因此我从现在开始陆续整理学习笔记，用一个教育者的视角去了解社区工作，去理解社会分工，还有很多其他的东西，我想把它们整理好了也带给我自己的孩子们。
题记
疫情肆虐春日封，桃李不知缘已崩，
信得社区志愿者，方见人间劲东风。
阅读亦是心灵史，短板缺在社会工，
补上人间大学课，研究人事当善功。
在我进行阅读史书写的时候，曾经剖析自己阅读成长中的长板和短板， 我的人生因为阅读而显得非常的丰富，但是又因为阅读，缺乏人生的阅历，其实是人与人之间的连接，我更适合做旁观者，思考者，书写者，在执行力上面还缺乏分解实现目标的能力，能知道自己的缺陷，只是人生改变的第一步，非常有幸的是能够再次进入志愿者工作中间，对改变自己提升自己的执行能力有着极大的帮助。
有时候，人想的太多做的太少，很容易就会陷入空想。而我自我定位为一个教师，我想我应该做的是立己达人，我自己要做丰富的人，才能拥有更多能力去帮助每一个同学。
教师志愿者社区工作日志
记录人：江口 王艳
20200205社区公益岗位半日见闻简称
昨天晚上十一点接电话，今天上午十点去上岗。怀着四分好奇，五分忐忑，一分紧张，出发，没想到走到路口才看到封路的路障，一点缝也没有，车过不去，人也过不去，又重新回头再找另外的出口，每个路口都有一辆车停在那，车上贴着告示：非常时期。最后到达的时候已经十一点半了。 照片上的就是江口社区的毛书记，首先我们用手机进了义工群――江口防疫《我来帮》。
舍我其谁？入局！不过我们参与其中并不是来帮他们添乱。认真的听安排，明确职责和做法，完成好自己的工作流程。我们都是第一次遇到这种情况，但是有一个目标非常清晰，就是严防死守，保护好整个下区的居民。我们社区一共有4000
多人，2000多户。我自己就已经接到三次社区给我打来的电话了，想一想这个工作量是多大呀？所以当我走到社区大门的时候，就看到身穿志愿者标志服装的人，在搬运蔬菜，再想起在各个小巷子里贴的告示“我来帮”，因为我们过年的时候准备的东西还比较多，还没有使用志愿服务的电话呢。
在大厅的门口，毛书记亲自为我们喷洒消毒，让我们登记详细信息，测量体温，汇合之后，马上向我们介绍情况，安排工作。我们一行六人，有两人是从城区赶过来的，其余四人都是位于江口社区的，只有我一个女同志，所以安排我就留在社区，做来访登记工作。这就是我的岗位。毛书记一一安排了工作之后，就让我们进“我来帮”了解一些工作流程，她就出门巡视重要地方去了。群里的义工都在交流什么？什么事情应该
@谁？怎样分组？有哪些工作？各司其职。这个要了解一下，否则的话，会手忙脚乱的。我自己梳理了一下：一、我们六个人的分工许曾――负责在城区购买社区这边没有的必须品，比如婴幼儿用品药品。
仁――负责金湖路口
德――负责酒厂及沿江一带
玉――负责老街社区
我――负责在社区门口做来访登记
具体的工作是这样：迎接来访者，消毒，登记（身份证电话事由） 量体温记录注意事项是：来访者办理事情不能进内部大厅，只能在窗口办理。如果有咨询要向别人介绍志愿者工作内容，发放宣传单。社区内部所有的志愿者，至少要量两次体温。二、对我来说最大的困难是认人想象一下，每个进来的人都带口罩，除了我们教育系统资源的义工志愿者以外， 还有20
多人呢，要我在短时间内记住实在是太困难了。所以我决定一个一个的来攻克，这些志愿者匆匆来匆匆去，群里不断的在振动，各种消息都在这里汇总，说实在的，一时间我一个也没有记住。我第一个认识的叫亮亮。这是一个小姑娘，负责后勤保障，我们在社区里吃盒饭，都是小姑娘负责确定，接货。其实我现在回想起来不记得她的样子， 因为大家一直戴着口罩，她还负责各位义工帮助社区居民购买物品的汇总，协调。她一再叮嘱我，每天上午九点之前，必须告诉她我们六个人中午吃饭的人数。当人的名字和她做的事情联系起来的时候，名字才亮起来，真正亮起来。三、我的工作我接待的第一个人，你都想不到，是我原来的一位学生的家长，可是我真有点的手忙脚乱，本来想的词一下子空白了， 因为在内厅，这位先生已经进来了，我还得请他出去量体温，登记，消毒。他很急，要开车辆的通行证，这个我不太明白。第二个进来的我也认识，妹妹生小宝宝了，没人照顾，也要开通行证出去。我还是严格按照流程，把登记消毒，量体温都做好。第三位看上去很眼熟，听说要买药，听声音 想起来是谁，开始还担心是退休的老同事生病了，继续问了一下才知道，哦不是，是降压药。这时候真是草木皆兵呀。这时候我就向介绍志愿者是怎么来帮他，需要留下什么信息，万师傅来的时候考虑的还是很周到，把药盒的照片拍下来了，我加了他的微信，他把图片传给我，告诉我要送到什么地方交给谁电话号码，我编辑好了，截图发到了我们的《我来帮》，这边的志愿者是按需要帮助的地方划分的区域，我看到了是属于一位姓曹的志愿者负责，很巧的是，过了一会儿，他回到社区来取货，我就跟他说了这件事情，他马上联系了本地的药房，看看有没有，如果没有的话就会转到许那边。在听他们交谈的过程中我明白了这个流程。你对自己的工作有了一点信心，我也能帮助别人，这感觉还不错。下午来找社区帮忙的，养牛户的牛生病了，急需要到城区找兽医买药，有的是家里的病人需要在大宜昌市去买药，还有的是自己创业的人要回来，有的是要回其他地方上班……
这期间我陆续认了几位志愿者，有一个说是我的学生，但是我都没看清楚她的样子，因为都没有停下脚步说说话的人， 其中有一位让我印象很深刻，宋纯清，口罩之外，他头发花白，个子不高，他收到电话，是有一家让她买文具，各种各样的本子笔，甚至还点名要买羽毛球拍和羽毛球，志愿者承诺帮助购买生活必需品，现在超市全都关门，文具店更不用说了，在哪里买得到呢？我看到群里，宋师傅到处打听，并且非常细心的，问本子要什么样的并拍了照片，不仅拍了封面还拍了内页，汉语拼音本呢。看着这张照片其实我就非常感动，在这样的紧要关头，为了一个孩子的愿望，尽力去满足，这些平常看上去微不足道的要求。下午三点钟左右左，全市的消毒开始，社区里面除了我，还有两位，其中一位一直在打电话，就是询问确认从哪边回来，时间车牌号车次。毛书记在此时，又去几个重点隔离户家里去消毒了。这些绝对不是摆拍，而是偷拍……
等这一切忙完了之后，社区的工作人员陆续回来，他们开始进行交流反馈，整合信息。此时五点钟已经过了，到了下班的时间，可是这群人的办公室里，依然在讨论着……
20200206社区志愿者的工作体验
一天的工作结束了，回到家里翻翻自己的微信，看看自己的空间，发现很多很多人在关注我昨天在社区工作的记录。今天又是有意义的一天，让我更加深入而真切的感受社会工作者的努力。 早上的晨会，量过体温之后，书记和副书记安排今天的主要工作：关于返回本地回工作地的返程意向征集。还有昨天下班之后，在各自的区域范围内，有的志愿者还进行了调查，了解群众的意见，我们学校的覃玉华老师就反映了一个问题，是一个专门捡垃圾的人，这是一个隐患问题，要马上解决。总结昨天的工作，毛书记也特别感谢我做的记录。我并没有想到会有这样的反馈，很惊讶也很感动，是这样一群人在这里，才会有我的文字，我更希望每一个人都来了解社区的工作人员，了解这些为社区服务的志愿者，只有我们这些基层的小小点滴做好了，才能赢得这次“
疫情战争”的胜利。此时我们彼此之间都蒙着口罩，但是眼睛却闪着光芒，我们江口这些朴实的志愿者啊，静静地笑着，转身又走向了他们的工作岗位。 其实，在晨会中，很多负责巡视巡查的志愿者最委屈的是，看到没有戴口罩的人， 去劝阻，不仅不能得到理解，反而被他们破口大骂，向他宣传这个病毒的厉害，有生命的危险，这人却叫嚣着说不怕死！作为一个社会工作者，不仅是保护一个人的安全，更重要的是保护大家的安全，我没有到现场去看，社区的领导和志愿者怎样去做工作， 可是我看到了他们带回来的――
电量耗尽的喇叭，看到的是脚上的泥泞和灰尘…… 而我，却还是有一点后悔，昨天在工作中做消毒的工作还是有点手忙脚乱的，比如喷壶的压力不够，后悔没有向我爱人多请教，我当时接到任务之后，我只给他发了一句话――
他说：“
小心，做好防护。”可是昨天晚上，我回到家，有点得意忘形，他很晚了还叮嘱我。回家之后要换鞋子，你儿子和奶奶远一点，不要正对着儿子和奶奶说话，不要抠鼻子和打喷嚏。语气很严肃，我就很后悔，我当时答应的时候根本就没有考虑他和孩子老人，他是管公共卫生防疫的，一声令下就上班，在城区工作，隔离，我们十几天都没有见面了，每天我读书到很晚， 而他每天报表到很晚。我现在来做志愿者，其实将我们的危险系数增大了，他会担心。可谁又不担心呢？ 昨天深夜天气突变，温度下降很快，下了雨。今天的温度很低，风很大。可是在我们的志愿者人群里面，我看到了一个人穿的特别单薄，刚开始大家和他开玩笑，说他讲小伙子，不怕冷。当时他说了什么我并不知道。 后来，毛书记和他在说什么事的时候也发现了，就问他为什么不换件厚的衣服啊，他说：“
我媳妇只许我穿这件。把这件当工作服，不能把其他的棉袄都给污染了。”要为这位媳妇点赞了，这种自我保护意识真的是很强，我好像记得他是曹江华吧。 而此时，衣着这样单薄的小曹，正要去昨天被消毒车撞坏瓦的那户人家去做修理。我并不知道后来怎么样了，但此时外面起着风，下着雨……
还记得昨天宋纯清师傅要帮那孩子买本子和文具的事吗？看，志愿者焦清平帮忙买到了，正在转交和清点。有图有真相，这不是像素不好，而是室内外温差太大。因为这个温差，还闹了个笑话。早上30
个人到齐了之后，我去量体温，有一个大高个总是要重来，那是杨辅金，杨师傅，这红外线体温计在他额头上就失灵了？我认真观察，发现好几个人的额头都有汗珠，其实上班之前他们早就在外面巡视过一遍了。杨师傅帮忙送菜，事无巨细，通通都要满足，毛书记在总结的时候说，别人只要两个萝卜，几头蒜你都跟人家送过去啊，你不累啊！大家要宣传一下，帮忙买东西不要每天买一点点，买一点点。杨师傅就憨憨地笑了一下。等我们去志愿者群里去看，订单还是照样。下午，订的菜送过来了，因为很近又顺路，我帮杨师傅把两袋菜送到教师公寓去。自己亲身做了以后才知道帮别人送菜的不容易，教师公寓的前路口是设了路障的，自行车和或者摩托车三轮车都进不去，所以车不能到里面去，只能把车停在外面然后走进去。打电话，等人下来来取。这就是我送的菜，我们江口居民的素质挺高吧？都是武装好了才下来。我在社区除了在大门接待办事的人，下午又接了一项另外的任务，也是和今天主要的工作有关系，从昨天晚上开始，全面登记收集在外人员的返回信息，社区里开始接待咨询返程和上班的通行手续。 因为我们江口从外面回来的人比较多，这些信息在今天要录入到大宜昌市的专项平台上，光靠微微一个人忙不过来，就让亮亮和我来帮忙。我打字的速度还可以，没想到录的是数字，是我最头疼的，真的很担心输错了。我给自己计了时，刚开始的时候输入一份需要两分33
秒，后来，我的速度快多了。 吃完饭12
点，我开始在电脑上工作，其实我也知道这样疲劳是无法长久坚持的， 但是看到微微 一直这样工作，我也就没办法坐视不理。因为微微的孩子在我们学校呢，这样的好妈妈，真的应该帮她减轻负担。快一点 汇总这些信息，大数据才能帮助政府决策，安排好后续的工作。 因为中途有其他的事情夹杂，到下班的时候，我只录入了72
个。而微微是一分钟一个。这就是基层工作，我们每一次扇动蝴蝶的翅膀，世界就在发生着改变。今天，是很冷。我早上出门的时候，快要到国道了，结果就遇到了一群恶狗狂叫，我害怕了，退缩了，回头再找一条路。继续前进。今天，又很暖。 此刻隔着一扇门，我和他一起说着我们的工作，为了儿子和老人，我们两个人，背对背，自我隔离，共同防疫。一个小家，连着一个大家。一个人，背靠一个家，护着一个国。 我想这就是我们胸前那枚徽章的意义。
工作留痕侧记
防疫国家事，摆拍有POS
。琼芳傻姑娘，懵懂问问题。（题截屏照）
工作留痕，如雁南飞，虽无迹却引人仰望。虽我有心，只言半影，但不及触众人低调。晓钒在社区里忙完后，还要整理这些工作留痕的记录，可惜呀，照片少的可怜。所以我决定再写一篇侧记，都是在今天发生的。 这就是微微。报表表格这些都是她在做的。早上我们在这泡泡面的时候，她把面悄悄放在一边，让我们先用水，就开始工作了。我悄悄拍了一张，没想到她一下子回过头来，嘿嘿发现了，这不就是微微一笑很倾城吗？然后向后转――
这是谁呀？社区工作人员和志愿者名单上，都没有她的名字。她一个人也不做声，埋着头，就那扫地倒垃圾，给地板墙壁椅子桌子消毒……
哎呀！真是急死我了，总是照不到正面相！有谁认出她了？快快告诉我还有做事情特别特别有萌的感觉的许主席。他和曾主任负责从马店城区购物，看大包小包提回来了。超市里的零食，这是哪个小朋友点的呀？给小宝贝买的尿布，奶粉，希望我们江口的小宝宝都平平安安的。从城区开车过来，是有通行证的。可是萌萌的许主席说：“我闯了红灯，可怎么办呀？”毛书记赶快安慰：“这非常时期，可以说清楚的。”现在交通管制所有的路口都是红灯，可是如果不闯红灯的话，要到江口那得飞过来。
晨会结束，领了任务之后，志愿者离开了，过了不久，就有人到社区来咨询回去上班的事情。有襄阳来的，厂里通知要上班。这种情况下，社区要开具证明，记录体温，审查对方的通知文件，自驾车由高速回襄阳，襄阳当地要在高速路口对接。这个流程还挺复杂的。每个情况都不一样，但现在最好的是，不用取原件用电子文件也是可以的。中途来了一位要到城区医院看病，看着他脸色苍白，真的很担心。社区的医院应该留值班的吧，如果真的遇到了急病，还是挺麻烦的。 这些人到底是有旅行办事的经验，随身都带有身份证，所以处理起来很快。紧跟着来了一位非常着急的人，登记时，边写边说，他说话很快，说了两遍才明白大概是什么意思（说实在的从这里可以看到，人把话说明白是多么重要啊！）原来他要拖货，到潜江去。复杂的是，他的车要先到一个村子里装货，在村口封住了，进不去。郑亚伟主任来处理，很耐心地问清楚了 事，说：“运防疫物资，要紧。我带你去！”可是这时候我忘了拍照了，很遗憾很遗憾。
三人行，必要提醒，别忘拍照。两人行，手提满包，交换拍照。一人行，怎么拍照？这些拍照留痕背后的故事，肯定有很多很多，背千万信任，待后人评说。20200207每一个他人，都是命运锁链中的一环
在抗击疫情的战斗中，没有人能置身事外。 7
日，是隔离进入关键转折期的一天，是正月十四，也就是封闭隔离两个星期的节点。 晨会的时候，重要工作是：全区域大面积消毒之后，人工进行补充角落，要求全覆盖，无死角。继续巡查，劝阻出门的人。我依然留在社区，今天，小姚浮出水面，姚晓钒，他是社区男二号，平时话少不起眼，今天到了技术环节，他就出手了——
消毒药水的配比，分装，都是他负责。两个人一个组，没有谁下命令，一个眼神，点一下头，志愿者就自动分好了小组，领器材，领药水，发现缺少喷壶，马上主动说：“我知道哪里有，可以去取。” 小姚呢，配好药水，跟每一个组的人，细细介绍，指着刻度，这一瓶可以稀释6
壶。发完了五个组，又来一组，结果是小喷壶坏了，要修，小姚又开始修理喷壶。今天又是他留守，办理社区事情的也要他，这不，还没做完这件事情，就有上门来开通行证的。 我在登记的时候，发现这位是住在附近的邻居，平常抬头不见低头见的，就问到社区来的事由。他说，宜昌市开了通知，需要马上调运绿色蔬菜——
是啊，我也有亲友在宜昌，他们和我竟然有这样的联系，也许明天，他们的餐桌上就会有现在我面对的这个人运送过去的新鲜蔬菜。 更为奇妙的是，大家带着口罩，却还能认出对方，在等待的过程中，这个高高个子的帅哥突然说：“
您好像是教过我的老师，在二小的时候，您教过我们英语，您编的儿歌我到现在还记得呢！”其实，我感觉面熟，教过他，可是什么时候，在什么地方，我是一点也不记得了。另一个简直就更绝了，带了口罩之后，一点都不认识，可是名字很熟，赵亨，那是志愿者中间的一个大男孩，他却认识我，而且也当了老师，在英杰学校当体育老师，这真是，每一个人都曾是自己命运中的相遇者啊。平凡的人生，在这社区，也带着金戈铁马的壮志豪情，这两天，我都没听到社区工作者们大声说话，也许会很累吧，每天要说很多很多，在防御病毒的前线，他们是防守的尖兵，工作这么多，压力可想而知，不过在群众面前，发脾气。 可是，还是有很多人不理解，当在外巡逻的人，劝阻一些人回家或者戴口罩，总会有一些不理解的人冲着工作人员发脾气，甚至辱骂，在这里，我就充分理解了社会工作者的难处，在来社区办事情的人中间，有的很通情达理，能理解，可是，有的人极不耐烦，我想，一部分是因为隔离的时间太长，确实心理需要疏导，所以，我在遇到这样的人的时候，尽力安慰安抚，希望他们能理解工作人员的辛苦。回家的心情可以理解，但是隔离行动还是要认真做好，不能在最后的关头放松警惕。8
日，社区将迎来新的工作任务，不久前，工作群里还在讨论方法，怎么样才能做到万无一失，大家群策群力，此时，考虑的就只是一件事。没有人能够置身事外，也不能置身事外，不计较个人，向每一位在江口社区工作的人致敬。十五元宵节，祈祷——
每一个他人，都是命运锁链中的一环，我们做的每一件事，都是解开难题的推动力。7
日，晚上19：52，我打电话给江口社区毛书记，没想到的是，毛书记正在参加会议，当时，我看了时间，这么晚了，这些社区的人还在抗击疫情的交流研判，还在布置下一步的工作。这两天，是全程隔离的两周时间节点， 更是居民生活在年过完之后开始发生物资短缺的时候，我们的社区志愿者，又要巡视各个路口，劝阻居民，检查隔离状况，消毒，还要面对越来越多的寻求帮助的订单，这个节点非常关键——
社区的工作人员都非常疲劳了，志愿在8号，又接到了第三个重要的工作，这是全国统一行动——进行地毯式住户健康大排查，逐户逐人登记，报告体温或者测量体温，记录第二个十四天。20200208八号，健康大排查开始——
志愿者又分组去挨家挨户登记去了，微信群里的订单不断增加，但是更多的人都挨家挨户去登记。 下午，我接到了三中杨老师的电话，停电了，三中的情况很特殊，即使外面电来了，三中内部的开关不开，也没法来电，可是电房的钥匙在电工手里，电工又因为过年去老家，加上隔离，现在根本回不来，电工家里的钥匙又在另一个手里，杨老师不知道这个人，幸好我认识，但是我不能出去找，必须要电话联络，可是没有电话，微信留言和电话都没人接，所以我就先报告了社区，然后想办法联络，这是我在社区当义工学到的重要一点：不抱怨，努力去解决问题。我联系了其他人，终于迂回问到了电话，联系上了，刚好也在小区，没在外面，我才松了一口气，不一会，社区郑主任也马上安排了人来解决这个问题，通知电在两个小时后会解决。小区又恢复了平静。 在这个隔离的状态中，如果没有电，没有网络，那真的很难熬得住。在我的角度，看这些事情，可能很简单，但是想一想，此时，社区的这些网格员，身兼数职，肩上担着各种各样的任务，解决着一件又一件事情，压力可想而知，所以，我在社区里除了自己在门口的登记工作，我总想能帮他们减一点工作，哪怕我只做一点点清点或者统计的事情，我也会去做。 这几天的数据非常关键。这可是国家决策的大数据统计，一点不能把马虎。我在此时，才真正体会我们的社会制度有无可比拟的优越性，在危难关头，这种统一协调，全国一致行动，才会让这次疫情得到这么有效的控制，但是从这里，也更考验一些人，有些病例的发现是因为不能主动登记，瞒报自己出行，结果害人害己，在这样的严峻形势下，更考验人，在这里看得到人的团结担当，也看得到丑陋和真诚。在志愿者中间，看到了努力前行着，看到他们早上五点开始就整理一天的购物清单，一条一条刷屏，看到他们走到每家每户去登记健康状况，遭受少数人的白眼，被误解为“
病毒的携带者”，可是他们依然在门外询问居民的身体状况，询问体温，做好登记，只有拖着疲倦的双腿回到社区交上健康调查表的时候，才用嘶哑的声音和同伴说说今日的委屈，然后继续做事。我们的志愿者都非常注意自己和大家的健康，有人说，医生是用自己的专业去抗击病毒，而志愿者是用自己的热血和运气去面对风险。那么，我祈祷，我们志愿者的运气天下第一，能逢凶化吉。我们江口社区上下一心，一定会通过严格管控，至始至终不要出现问题。我相信我们大家一起努力，一定能打赢疫情阻击战！ 我们加油！武汉加油！中国加油！ 
