做事，细致入微
梁春云
人们常说，某某做事好认真哟，待人好客气哟，只是一面之交，却令人难忘。我常遇到的是在逛服装店时，每次都会被店员的热情、周到、细致所俘获,
本来只是逛逛而已，因了店员的态度和蔼,
因了店员的地道服务,
反倒是盛情之下，不买觉得不好意思了，购买一件，两件，甚至更多地搭配丝巾、裤袜等等。这就是幸会了做事的人，在夏天送来丝丝凉风，而在冬季随意切换到温暖的频道，时尚实用，率性可加，细致入微地照顾体贴，谁都会感觉身心愉悦哦！前几日读到《“明智饮酒”12年，百威的明智与极致
》一文，文中说“这是一条细微之处见真章的路，但功力埋在不寻常处。”讲述
了一个颇具创造力的巴西人福瑞德，担任百威中国区总裁的销售之路。百威是全球最大的啤酒酿造商，自2008年起，在偌大的中国市场，经历了理性饮酒
到明智饮酒的推广、实施过程。公司适应市场和健康人群所需，在“开车不饮酒”的当下，创新思维便成为首
选，公司酿造了无醇啤酒，“在完全保留啤酒发酵过程的基础上使用特殊工艺脱醇，传统的风味成分不变，口感不变，最大限度地降低酒精的含量。”而福瑞德
无比细心周到地酿造了良性运行的市场，福建荔枝果味啤酒，将无醇啤酒和低醇啤酒的产品组合扩展，哈尔滨无醇啤酒面市售罄，都是在市场如“战场”的激烈竞争中独占鳌头。
公司的细微之处，在于深谙《礼记》曰:“
凡人之所以为人者，礼义也”之意，
产品的“选择”
，即是市场的“选择”，
亦即客户的“选择”，
面对越来越注重健康的人群，“无醇啤酒”
顺应了中华礼仪之邦的礼仪规范和悠久的传统美德，因而也就注定了它的长久生命力。福瑞德的功力在于产品上市之前的“聆听”，消费者的心声才是企业生命力的“王道”，“倾听”
已习以为常，建立倾听、反馈渠道，铸就了强大的内心和开阔的心胸，这就是不仅要迎合消费者需求，而且要去预测或去打造，引导、培育他们新的消费习惯，寻找新的消费契机。员工积极主动, 规范操作, 平等
服务，全力以赴，更好，极致，予人可信，员工的形象，就代表了公司的形象，员工的活力，就体现了公司的活力。福瑞德怀揣梦想，统揽了一批高素质、有责任心、有使命感的人才，坚持文化引领，坚持顾客至上，让百威立于不败之地。 获得“全国模范调解员”的李绪才同志，曾担任市公安局政委、政法委副书记，但人们习惯于称他李政委。
退休后被特聘为马家店调解室担任调解员。在三九严寒，卷起衣袖，挽起裤腿，右腿跪地，俯身探查，徒手伸向下水道，掏出了堵住下水道的卫生巾，一时臭气扑鼻而来，使得在场的楼上、楼下的两个年轻人，捂住鼻子，也捂住了涨红的脸。殊不知，就这乱丢污物的楼上人，与楼下人多次干仗，已拧成了“死结”。李政委弄清来龙去脉后，话不多说，身体力行，细微周章，感动了“两冤家”握手言和。
又如，在农村责任到劳，分田到户后，责任田似乎成了农民的“命根子”，田界纠纷常有发生。李政委总是细问细查，厘清思路，把准脉络，对症施策，并扫除后患。他冒雨为马家店街道宝筏寺村两村民打桩定界，而因淋雨患重感的事迹，当事人羞愧难当，感动不已，最后尽释前嫌。
“中国好人”薛传根，
细微之处就在于，骑坏了10
多辆自行车，常年在长江大堤上巡视，哪个断面有隐患，哪儿是荒滩、险滩，他就像自家管理的责任田那般清透；他在那大堤的每一寸土地上溜来溜去，以至于溜得身体干瘦；他到处游说，争取堤防建设资金，冶炼得那两片嘴唇越来越薄，最后是绿树掩映的防洪屏障越来越厚实，宛如威威的长城屹立在堤脚岸边。他为乡亲们建休闲广场，扶贫济困，都是靠藏在那干瘦身体里的爱心和那薄薄嘴唇的韧劲而实现的。近日收到悠悠兔老师送给楷瑞七岁的生日礼物，是把她的绘画作品《静物写生——书包写生》
印制在茶杯上，并附上生日卡：“亲爱的楷瑞宝贝：你的幸福是我们最大的愿望，你的成长是我们最大的幸福，祝福你每一天开心快乐！——悠悠兔国际美术学校张老师”，独特创意暖人心啊，楷瑞十分珍惜，我拍照收藏。
悠悠兔学员每逢生日，老师都会挑选学生的作品，印制在一些生活用品上，如去年是选定楷瑞的日本寿司画作，印染在一个抱枕的两面，并赠送了精致的生日卡。前年是周老师亲自绘制了很精致的“生日卡”，有兔子、猫咪等很多小动物送来巧克力蛋糕、鲜花等礼物。老师绘画送给自己的小学生，着实不多见吧！可在悠悠兔，已成常规！
老师用心关注学生生日，温馨祝福，认可学生每一步成长，学生收获了惊喜，收获了爱心，好好学习的动力十足。楷瑞觉得老师“不凶”，上课很有趣，可以用很多喜欢的颜色绘出作品，因此对绘画课最感兴趣。
老师的细心和耐心，给楷瑞留下了很好的印象。我同女儿去方特，发现方特环卫工都是一个个蹲在地上，用抹布在石块拼接的地面凹槽里反复擦拭灰层。我和女儿互问：“蹲着好累呀，为什么不用拖把拖呢？有这个必要吗？”正是环卫工无处不在地“绣花功夫”，才换来了神画的清新亮洁怡人。环卫工的虔诚、敬业，是一面镜子呢，游客还忍心乱丢垃圾吗？
所谓“干一行爱一行”虽成老话，但永远不会过时。
